商家换货换了假货

当商家拒绝承认所换商品为假货时，你首先可依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，尝试再次与商家沟通，明确指出商品存在的问题并要求退换货。若商家仍不配合，你完全有权利向消费者协会或市场监督管理部门举报，必要时还可通过司法途径，即向法院提起诉讼，来维护自己的合法权益。在此过程中，记得保留好相关购物凭证和假货证据。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
面对商家换假货问题，若商家态度较好但处理不当，可要求其提供正品或退款；若商家拒绝承认，应收集证据并向消费者协会举报；若举报无果或商家态度恶劣，可直接向法院提起诉讼。记得在每一步都保留好相关证据，以便维权时使用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度看，商家换假货违反了《消费者权益保护法》的相关规定，需承担退换货、赔偿损失等民事责任。若商家行为构成欺诈，消费者还可要求其承担三倍赔偿的惩罚性责任。此外，商家还可能面临市场监督管理部门的行政处罚。