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消费者协会的性质是什么

吴亮律师2025-07-13泰顺县资深刑事律师

消费者协会是保护消费者合法权益的全国性社会团体。依据《消费者权益保护法》等相关法律,消费者协会依法对商品和服务进行社会监督,是专门从事消费者权益保护工作的公益性组织。若消费者协会未能及时履行职责,可能导致消费者权益受损,市场乱象丛生,严重影响社会和谐稳定。
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消费者协会是保护消费者的组织。具体操作:1. 接受消费者投诉,对投诉进行调查、调解;2. 对商品和服务进行社会监督,揭露问题;3. 提供消费信息和咨询服务,帮助消费者明智消费;4. 支持消费者诉讼,维护消费者合法权益;5. 开展消费教育,提高消费者自我保护能力。根据不同情况,采取相应措施,确保消费者权益得到全面保护。
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消费者协会常见处理方式是接受投诉、调解纠纷、提供咨询等。选择处理方式时,应根据消费者投诉的具体情况和需求,如涉及商品质量问题可侧重调解,对于法律咨询则提供专业解答,确保消费者问题得到有效解决。

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