买家具不给退货

如果实体店坚持不退货,您确实可以通过法律途径要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,当经营者提供的商品不符合质量要求时,消费者有权要求退货、换货或修理。若经营者拒绝履行这些义务,消费者还可以要求经营者承担因此产生的运输等必要费用和其他合理损失。如果协商无果,您可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
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除了换货,您还可以尝试以下解决方案:一是要求实体店进行修理,使其符合质量要求;二是根据商品的具体情况,与实体店协商部分退款或给予一定的折扣;三是若实体店存在欺诈行为,如故意隐瞒商品质量问题,您还可以要求实体店承担惩罚性赔偿责任。请根据实际情况选择合适的解决方案。
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从法律角度,您应准备以下证据来支持退货或赔偿要求:购买家具的发票或收据,证明购买行为;家具存在质量问题的照片或视频,直观展示问题;与实体店沟通协商的记录,如聊天记录或书面沟通材料,证明已尝试协商。若有必要,还可请第三方检测机构出具质量检测报告。这些证据将有助于您在维权过程中维护自己的合法权益。
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